Polityka Prywatności HellSpin
Ta polityka wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe naszych graczy. Obowiązuje ona wszystkich użytkowników platformy HellSpin, niezależnie od kraju zamieszkania.
Nasza spółka działa na podstawie licencji wydanej na Curaçao, numer 8048/JAZ. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymogami RODO oraz lokalnymi przepisami obowiązującymi w Polsce, tam gdzie mają one zastosowanie.
1. Rodzaj i zakres zbieranych danych osobowych
Zbieramy dane niezbędne do założenia konta, weryfikacji tożsamości oraz realizacji transakcji finansowych. Zakres gromadzonych informacji zależy od sposobu korzystania z naszych usług.
Dane te obejmują zarówno informacje podane bezpośrednio przez gracza, jak i dane generowane automatycznie podczas korzystania z platformy. Gromadzimy je wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia usług hazardowych online oraz spełnienia obowiązków regulacyjnych. Poniżej znajduje się lista głównych kategorii danych, które przetwarzamy.
- Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości
- Dane kontaktowe – adres zamieszkania, numer telefonu
- Dane finansowe – numer konta bankowego, historia transakcji, metody płatności
- Dane techniczne – adres IP, typ urządzenia, dane przeglądarki
- Dane dotyczące aktywności – historia gier, limity, czas spędzony na platformie
2. Cele i zakres przetwarzania danych
Aby umożliwić korzystanie z naszych usług, przetwarzamy dane osobowe w ściśle określonych celach. Każdy z tych celów ma oparcie w przepisach obowiązującego prawa lub w zawartej umowie.
Przetwarzanie danych służy przede wszystkim realizacji usług, do których gracz się zarejestrował, oraz wypełnieniu obowiązków prawnych nałożonych na operatorów gier hazardowych. Dane wykorzystujemy również do zapobiegania nadużyciom finansowym oraz do komunikacji marketingowej, o ile gracz wyraził na to zgodę. Poniżej przedstawiamy pełną listę celów przetwarzania.
- Rejestracja i zarządzanie kontem gracza
- Weryfikacja tożsamości oraz zapobieganie oszustwom
- Realizacja wpłat i wypłat środków
- Spełnienie obowiązków wynikających z przepisów AML oraz regulacji hazardowych
- Komunikacja marketingowa, za zgodą użytkownika
- Analiza statystyczna w celu poprawy jakości usług
3. Środki bezpieczeństwa i integralność techniczna
Zgodnie z obowiązkami nałożonymi przez RODO, wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem oraz modyfikacją. Nasze systemy wykorzystują szyfrowanie transmisji danych oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, zobowiązani do zachowania poufności.
4. Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Kiedy korzystasz z naszych usług płatniczych lub przechodzisz proces weryfikacji, Twoje dane mogą zostać przekazane zaufanym partnerom zewnętrznym. Dzieje się to wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danej usługi.
Nie sprzedajemy danych osobowych naszych graczy. Współpracujemy jednak z określonymi kategoriami podmiotów, które wspierają funkcjonowanie naszej platformy i muszą przestrzegać umów powierzenia przetwarzania danych zgodnych z RODO. Poniżej znajduje się lista kategorii odbiorców danych.
- Dostawcy usług płatniczych i operatorzy bramek płatności
- Dostawcy usług weryfikacji tożsamości (KYC)
- Organy regulacyjne i nadzorcze
- Dostawcy infrastruktury IT oraz hostingu
- Partnerzy marketingowi, wyłącznie za zgodą użytkownika
5. Zarządzanie plikami cookie i technologiami podobnymi
Twoja przeglądarka przechowuje niewielkie pliki tekstowe, które pomagają nam dostosować działanie platformy do Twoich preferencji. Pliki cookie wykorzystujemy do zapamiętywania ustawień konta, utrzymania sesji logowania oraz analizy ruchu na stronie.
Część plików cookie jest niezbędna do prawidłowego funkcjonowania platformy, inne mają charakter analityczny lub marketingowy. Masz możliwość zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki w dowolnym momencie. Ograniczenie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność konta.
6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także przez czas wymagany przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz regulacjami branży hazardowej. Po zakończeniu tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający ich dalszą identyfikację.
7. Prawa użytkownika w zakresie danych osobowych
Chcemy, aby każdy gracz miał pełną świadomość swoich praw wynikających z RODO. Nie ma tu żadnej niejasności – kontrola nad danymi osobowymi należy do Ciebie.
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, aby skorzystać z przysługujących Ci uprawnień. Realizacja niektórych próśb może wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości, co wynika z obowiązków związanych z bezpieczeństwem konta. Poniżej znajduje się lista głównych praw przysługujących użytkownikom.
- Prawo dostępu do swoich danych osobowych
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia danych, w zakresie dozwolonym przez przepisy
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- Prawo do przenoszenia danych do innego administratora
8. Międzynarodowe przekazywanie danych
Zgodnie z wymogami RODO dotyczącymi transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, niektóre dane osobowe mogą być przetwarzane przez dostawców usług zlokalizowanych w innych jurysdykcjach. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Każdy transfer danych odbywa się z zachowaniem odpowiedniego poziomu ochrony, niezależnie od lokalizacji odbiorcy.
9. Aktualizacje polityki prywatności
Kiedy wprowadzamy zmiany w naszych usługach lub przepisach prawnych pojawiają się nowe wymogi, aktualizujemy treść niniejszej polityki. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na naszej platformie wraz z datą jej wejścia w życie.
10. Informacje kontaktowe
Masz pytania dotyczące sposobu przetwarzania swoich danych osobowych? Nasz zespół ds. ochrony danych pozostaje do Twojej dyspozycji.
Możesz zgłosić się do nas z każdą sprawą związaną z niniejszą polityką, w tym z prośbą o realizację swoich praw wynikających z RODO. Odpowiadamy na zgłoszenia zgodnie z terminami przewidzianymi przepisami prawa.
Informacja o odpowiedzialnej grze
Gra powinna być formą rozrywki, a nie sposobem na rozwiązanie problemów finansowych. Jeśli czujesz, że tracisz kontrolę nad swoją grą, skontaktuj się z infolinią pomocową dostępną pod numerem 801 889 880. Oferujemy również narzędzia umożliwiające ustalanie limitów oraz samowykluczenie z platformy.
Usługi dostępne wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.